天津铁路多趟列车停运 停运列车30日内均可免费办理全额退票

2019-08-13 09:26:51  来源:天津北方网

受超强台风“利奇马”影响,铁路天津站、西站、南站有多趟列车停运,铁路部门紧急采取应对措施,停运列车30日内办理退票全免费,可原价退票。

铁路部门密切关注台风走向,根据风速雨情,动态调整列车运行方案,保证旅客列车运输安全。从10日起至12日,3天天津站、西站、南站陆续停运的列车共计有80余趟。受到影响的既有普速列车也有高铁。为此,本市各火车站立即启动应急预案。在各站售票大厅内,前来退票的旅客很多,退票窗口前排起了长队,使正值暑运的售票大厅旅客更为激增。

据火车站工作人员介绍,由于这几天停运车次数量较多,车站已加派人员,根据退票旅客数量,随时调整退票窗口。在火车站进站大厅大屏幕上,也不断滚动播放着停运车次的相关信息通知。据天津西站工作人员介绍,预计12日该站仍将有Z282、G1268/5、G1248/5、G1208/5、Z160、D336次多趟列车停运,目前该站在售票厅增开了退票窗口,准备了充足的备用零款,以便快速地为旅客办理退票手续。目前本市各车站旅客排队退票秩序良好。

铁路方面表示,停运列车30日内可到任意火车站办理全额退票,不收取退票费。从12306铁路客户服务中心网站上购买车票的旅客,如还未换取纸质车票,可直接在12306网站办理退票手续。

(编辑:刘元)
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